• A-
  • A
  • A+

Обращения граждан

Порядок обращения граждан

Прием осуществляетМаковеев Сергей Валерьевич,  

директор МАОУ «Троельжанская средняя общеобразовательная школа»

Дата и время приема:    каждый вторник с 8.00 – 12.00

                                             по предварительной записи

Предварительная запись по телефону: +7 (34271) 4-46-44, Дёгтева Юлия Васильевна, инспектор по кадрам

    1. Письменные обращения

— Через электронную почту МАОУ «Троельжанская средняя общеобразовательная школа» на адрес:

     Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

— Через приемную МАОУ «Троельжанская средняя общеобразовательная школа» по адресу: Пермский край, Кунгурский муниципальный округ, с. Троельга, ул. Ленина 7 «А»

— Письменное обращение с доставкой по почте или курьером направляется по почтовому адресу: 617438, Пермский край, Кунгурский муниципальный округ, с. Троельга, ул. Ленина 7 «А», Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение «Троельжанская средняя общеобразовательная школа»

      2. Нормативно-правовые акты, регулирующие порядок рассмотрение обращений граждан:

Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006  № 59-ФЗ 

   3.  Установленные формы обращений, заявлений, других документов, принимаемых к рассмотрению:

Прежде чем отправить обращение в электронном виде, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией

    Работа по приему и рассмотрению обращений, направленных в форме электронного документа, ведется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

     Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются на рассмотрение должностному лицу, в соответствии с его компетенцией.

    Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде файлов без архивирования. Размер файлов вложений не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif.

   Ответ на обращение в форме электронного документа направляется по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

   Обращения, выдержанные в некорректной форме, не поддающиеся прочтению, бессмысленные по содержанию, содержащие нецензурные или оскорбительные выражения, рекламу, имеющие неполную или неточную информацию об отправителе (отсутствует фамилия и имя или адрес для направления), к рассмотрению не принимаются.

 Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на обращение не дается в случаях если:

—     в обращении не указаны фамилия обратившегося, почтовый или электронный адрес для ответа;

—     в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, высказывания, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

—     в обращении гражданина содержится вопрос, по которому ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее направленные обращения были адресованы в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу и переписка по этому вопросу прекращена;

—     по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение. Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной власти. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия;
текст обращения не поддается прочтению;

—     ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.