• A-
  • A
  • A+

Обращения граждан

Порядок обращения граждан

Прием осуществляетМясникова Татьяна Андреевна,  

директор МАОУ «Троельжанская средняя общеобразовательная школа»

Дата и время приема:    каждый вторник с 8.00 – 12.00

                                             по предварительной записи

Предварительная запись по телефону: +7 (34271) 4-46-44, Дёгтева Юлия Васильевна, инспектор по кадрам

    1. Письменные обращения

— Через электронную почту МАОУ «Троельжанская средняя общеобразовательная школа» на адрес:

     Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

— Через приемную МАОУ «Троельжанская средняя общеобразовательная школа» по адресу: Пермский край, Кунгурский муниципальный округ, с. Троельга, ул. Ленина 7 «А»

— Письменное обращение с доставкой по почте или курьером направляется по почтовому адресу: 617438, Пермский край, Кунгурский муниципальный округ, с. Троельга, ул. Ленина 7 «А», Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение «Троельжанская средняя общеобразовательная школа»

      2. Нормативно-правовые акты, регулирующие порядок рассмотрение обращений граждан:

Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006  № 59-ФЗ 

   3.  Установленные формы обращений, заявлений, других документов, принимаемых к рассмотрению:

Прежде чем отправить обращение в электронном виде, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией

    Работа по приему и рассмотрению обращений, направленных в форме электронного документа, ведется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

     Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются на рассмотрение должностному лицу, в соответствии с его компетенцией.

    Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде файлов без архивирования. Размер файлов вложений не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, xls, xlsx, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif.

   Ответ на обращение в форме электронного документа направляется по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

   Обращения, выдержанные в некорректной форме, не поддающиеся прочтению, бессмысленные по содержанию, содержащие нецензурные или оскорбительные выражения, рекламу, имеющие неполную или неточную информацию об отправителе (отсутствует фамилия и имя или адрес для направления), к рассмотрению не принимаются.

 Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на обращение не дается в случаях если:

—     в обращении не указаны фамилия обратившегося, почтовый или электронный адрес для ответа;

—     в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, высказывания, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

—     в обращении гражданина содержится вопрос, по которому ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее направленные обращения были адресованы в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу и переписка по этому вопросу прекращена;

—     по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение. Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной власти. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия;
текст обращения не поддается прочтению;

—     ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну. 

Обратная связь

Решаем вместе
Есть предложения по организации учебного процесса или знаете, как сделать школу лучше?

Портал обратной связи

Портал обратной связи

Решаем вместе
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!